9月的青岛,海风里带着一点凉意,市民政局开了几场会,现场的气氛不像开大会那样板着脸,反倒像街坊聚会,大家你一言我一语。市里把普惠、引领、数智这三根主线拎出来,说得明明白白要把10处区级指导中心、135处镇街中心、1300余处助餐服务站织成网,让老人15分钟能碰到服务,这不是口号,是要动真格的,真心的,跟你讲,别光说漂亮话。社区里有位老太太直言“住这儿方便多了,饭有着落,心踏实点儿。”我跟你说,这种接地气的安排,反正能砸实。
对市场来说,青岛在培育颐养高地上也没偷懒和23个城市意向作,盘活上组织和‘一带一路’资源,牵手高校和科研机构,搞跨界联动——金融、地产、人力资源都得上场。业内人喊着要做品牌化、连锁化、规模化,很多机构准备走出去推介青岛康养旅居产品。就是做产品不光是旅游加个按摩那么简单,要把中医理疗、海岛研学、邮轮度假等元素串来,形成短中长期产品矩阵,这样才能叫得响。企业代表说“政府搭桥、企业背书,市场才有戏。”真心的,听得人有动力。
数智化那块更让人眼睛一亮。市里要把“全市一家养老院”数智平台建成康养数据资源库,打通医疗、康复、护理、养老服务的关键环节,做成覆盖老人、家属、从业者和机构的服务场景。机器能不能真正帮忙?咱们得问个明白机器人进食堂、无人化助餐、康复器具租赁这些新花样,能不能把服务质量往上抬,把从业者训练成技能型人才?有专家说,数智平台是底座,但落地靠各方配,别光看白纸黑字。反正技术是工具,活儿得人来干;我才不信呢,技术一来就能把所有问题都解决……
要把青岛做成“山海康养·活力青岛”,不是一句口号就够的,得有制度、有资金、有监督、有市场活力。政府要发补贴、推适老化改造、深化医养结“五床联动”;市场要创新产品、做品牌、引客源;社会要组织志愿服务、建立积分网络,银行和通信公司也得参与进来。这事儿要干成,得众人拾柴火焰高,别光靠一个部门喊口号。就是老年人的晚年不是谁的独角戏。
放眼未来,青岛把普惠保障当根基,把高端供给当引擎,把数智化当加速器,目标是把养老服务做到有温度又能自我造血。海边的黄昏里,老人们慢悠悠散步,那背影不只是养老现实的写照,还是一次城市治理、产业升级与社会关怀的奏。真心的,这路子走青岛的康养版图才刚刚铺开...